Identitetstyveri rammer ikke kun privatpersoner - det er også en voksende risiko på B2B-markedet. Svindlere udgiver sig for at være etablerede virksomheder for at bestille varer og tjenester uden at betale. Få indsigt i, hvordan svindlen foregår, hvilke advarselstegn du skal holde øje med, og hvilke foranstaltninger der kan beskytte din virksomhed mod økonomiske tab.
Identitetssvindel er en voksende udfordring i B2B-verdenen. Dens omfang og evne til konstant at ændre form betyder, at organisationer er nødt til at være proaktive for at beskytte både aktiver og omdømme.
Når en andens virksomhedsidentitet eller kontaktoplysninger bruges til ulovlig aktivitet, udgør det en betydelig operationel risiko for andre aktører i branchen.
Hvordan svindlen finder sted
Svindlere foregiver at repræsentere en legitim virksomhed - helst med et godt omdømme og en solid betalingshistorik - for at bestille varer og tjenesteydelser. En typisk svindelproces ser ud på føglende måde:
- En ordre sendes fra noget, der ligner et velkendt firma (f.eks. i Storbritannien)
- Der er aftalt et andet leveringssted end købers forretningsadresse (f.eks. i Frankrig)
- Varerne leveres til det aftalte sted
- Ingen betaling er modtaget
- Det viser sig, at virksomhedens navn er blevet misbrugt
Vær opmærksom
Svindlere er ofte velorganiserede. De opretter deres egne telefonlinjer, falske e-mailadresser, forfalsker bestillingsformularer og køber virksomhedscertifikater og -konti for at fremstå som legitime. Målet er at åbne en købskonto hos en leverandør.
Derfor bør du være ekstra opmærksom, når du modtager en ordre - især fra nye kunder i udlandet. Der er som regel oplysninger tilgængelige, som afslører, at der er tale om et svindelforsøg.
Tjekliste til at opdage svindel
- Når indkøbs- eller salgsafdelingen modtager en ordre, skal følgende kontroller udføres:
- Sammenlign logoet og telefonnummeret på ordren med virksomhedens officielle hjemmeside.
- Tjek e-mailformatet - det skal være ensartet i hele virksomheden. Usædvanlige adresser bør vække mistanke (f.eks. david_smith@company.fr → smith_david@companygroup.eu).
- Tjek leveringsadressen - stemmer den overens med virksomhedens faktiske lokationer? Svindlere bestiller ofte levering til en anden adresse, som regel et lejet lager.
- Vær skeptisk over for mobilnumre, der er angivet i bestillingen - det kan være svindlerens eget nummer
- Tjek, om virksomheden rent faktisk har en forretning, et datterselskab eller et projekt i det land, som varerne skal leveres til.
- Tjek for stavefejl og usædvanligt sprogbrug i bestillingsformularen
- Vurder, om køberens aktivitet er relevant for dine produkter eller tjenester
- Tjek, om den tilbudte pris og betalingsbetingelserne er meget gunstigere end det, der er normalt på markedet - det kan være tegn på, at køberen ikke har til hensigt at betale.
Når du er i tvivl - tag telefonen
I tilfælde af usikkerhed om en ordre, ændring af bankoplysninger eller anden usædvanlig anmodning: ring direkte til kunden. Brug det telefonnummer, du har fået fra hjemmesiden eller en anden offentlig kilde, og bed om at blive stillet om til den person, der står på ordren, og få en bekræftelse på ordren fra vedkommende. Sørg også for, at din økonomiafdeling er opmærksom på risikoen og vigtigheden af at verificere sådanne anmodninger.
Husk: Phishing og falske bankkonti er stadig udbredt. Sørg altid for at bekræfte påståede ændringer i adresse eller betalingsoplysninger med din leverandør.
