I bogholderimæssig jargon betegnes en virksomheds kunder som debitorer - virksomhedens tilgodehavende hos kunderne er nemlig opført i debet i virksomhedens regnskab.
Coface har mange års erfaring med at styre og administrere debitorer. Vi har erfaring fra mange typer af virksomheder og fra mange forskellige brancher. Med en factoringaftale hos Coface undgår virksomheden selv at føre et egentligt debitorbogholderi. Det aflaster virksomhedens egen administration og betyder, at den kan koncentrere sig om sin kerneforretning.
Ved at samarbejde med Coface behøver vores kunder ikke vedligeholde et fuldt debitorbogholderi selv - faste omkostninger kan konverteres til variable omkostninger ved at benytte os.
Det er let at bruge factoring
Vi har udviklet software, som passer til de fleste moderne økonomisystemer. Virksomhedens økonomisystem danner faktureringsgrundlaget og overfører ved hjælp af vores software information mellem virksomhedens økonomisystem og Coface - kommunikationen sker næsten fuldautomatisk. Det er derfor meget enkelt at arbejde med factoring i det daglige arbejde.
Fakturaformidling
Hos Coface tilbyder vi at overtage distributionen af virksomhedens fakturaer, så virksomheden undgår selv at skulle printe, kuvertere, frankere og forsende. Vi kan udskrive på virksomhedens eget brevpapir og endda levere fakturaen videre elektronisk, hvis der eksempelvis handles med offentlige institutioner.
Lettere at eksportere
Administrationen af udenlandske kunder lettes betydeligt. Vi tager os af kreditvurdering og kommunikerer både skriftligt og mundtligt med virksomhedens kunder på deres lokale sprog. I vores kundeservice behersker vi mere end 10 sprog og kan dermed give debitorerne en direkte og korrekt service.
Bogføring
Vi bogfører løbende virksomhedens fakturaer og kreditnotaer og justerer konstant virksomhedens debitorkonti hos os for eventuelle reklamationer og indsigelser fra debitorerne. På den måde får virksomheden et kundebogholderi, der altid er ajour. Samtidig giver vi via selvbetjeningsuniverset CF Online overblik over og indsigt i debitorernes betalingsadfærd.
Betalingsopsamling
Coface stiller et cash management system til rådighed i alle væsentlige eksportlande. Dermed kan virksomhedens udenlandske kunder betale deres fakturaer i den lokale bank i stedet for at skulle sende betalingen til virksomhedens danske bank i danske kroner. Det betyder en god service for de udenlandske kunder og at virksomheden får registreret indbetalingerne hurtigt og effektivt - og eksempelvis slipper for at skulle håndtere udenlandske checks. Samtidig er der mulighed for at fakturere udenlandske kunder i deres lokale valuta og dermed komme til at fremstå som en hjemmemarkedsleverandør.
Individuelt sammensatte opfølgningsprocedurer
Da der er stor forskel på virksomheder og brancher tilpasser vi vores opfølgningsprocedure til den enkelte virksomhed. Vi hjælper med at finde den rigtige kombination af skriftlige og telefoniske henvendelser til virksomhedens kunder. Derudover kan vi aftale tidspunkt for henvendelse, hyppighed, form, indhold og sprog. Aftalerne er fleksible, så de kan ændres løbende. Når Coface fører virksomhedens kundebogholderi sker eksempelvis beregning af morarenter helt automatisk.
Med en ekstern partner til at varetage opfølgningsproceduren opnår virksomheden flere fordele. Først og fremmest undgår virksomheden at skulle opbygge og vedligeholde sin egen proces for opfølgning. Set fra virksomhedens synspunkt har Coface uendelig kapacitet, meget stor kompetence, holder aldrig ferie og bliver ikke ramt af sygdom. Virksomheden behøver ikke bekymre sig om debitorbogholderiet - vi sørger for, at opgaven bliver løst systematisk, og at det sker til aftalt tid.
Den negative kundekontakt, der kan opstå i det personlige forhold mellem køber og sælger, når der er brug for at følge op på købers betaling, undgås også med factoring.
Inkasso
Inkassosager betyder uønsket ekstra arbejde for de fleste virksomheder. Ved at lade Coface håndtere eventuelle inkassosager undgår virksomheden de administrative byrder, og man kan bevare fokus på de aktive kunder.
Vi tager os af dokumentationen og kommunikationen mellem de implicerede parter, herunder kontakten til og den løbende opfølgning med advokat. Vi kan hjælpe med at vurdere, om sagen skal gennemføres med eller uden retslig inkasso. Gennem vores internationale kontaktnet kan vi administrere inkassosager over hele verden.
Fast kontaktperson
Virksomheden får tilknyttet en fast daglig kontaktperson - en kunderådgiver - som har det overordnede overblik over virksomhedens debitorer. Det betyder, at der hurtigt opbygges et godt kendskab til debitorporteføljen.
Virksomhedens udbytte
Med debitorservice overlader virksomheden en væsentlig administrativ byrde til os. Der bliver mulighed for at fokusere på løsning af de opgaver, der skaber mest værdi for virksomheden - Coface klarer resten. Det giver handlefrihed - og råd til vækst.
Vil du vide mere ? Kontakt en af vores kundechefer eller bestil materiale !